Ofrecemos varias opciones de pago para tu comodidad, incluyendo pagos en línea a través de nuestro portal de clientes, domiciliación bancaria, pagos en oficinas locales y transferencias bancarias.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
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01. ¿Cómo puedo pagar mi factura de internet?
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02. ¿Puedo cambiar de plan si mis necesidades cambian?Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Nuestro equipo de atención al cliente te asistirá en la actualización o modificación de tu plan para adaptarse a tus nuevas necesidades de conectividad.
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03.¿Qué debo hacer si experimento problemas con mi conexión de internet?Si tienes problemas con tu conexión, puedes contactar a nuestro servicio de soporte técnico 24/7. Nuestro equipo te asistirá para diagnosticar y resolver cualquier problema lo más rápidamente posible.
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04. ¿Cuánto tiempo tarda la instalación del servicio?La instalación del servicio generalmente se completa en un plazo de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y la complejidad de la instalación en tu área.
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05. ¿Cuáles son las ventajas de la fibra óptica sobre otras tecnologías de internet?La fibra óptica ofrece mayores velocidades, mejor estabilidad de conexión, menor latencia, mayor capacidad de ancho de banda y una mayor resistencia a interferencias electromagnéticas. Además, es más segura y duradera que otras tecnologías de transmisión de datos.
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06.¿Qué es la fibra óptica y cómo funciona?La fibra óptica es una tecnología de transmisión de datos que utiliza hilos de vidrio o plástico para enviar información en forma de pulsos de luz. Este método permite velocidades de transmisión extremadamente altas y una calidad de señal superior en comparación con los cables de cobre tradicionales.